事前確認事項

• • ■予約受付時間は10 時～17 時となります。17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
  • ■開催場所は3階にございます。当ビルにはエレベーターがございませんので、ご了承ください。
  • ■プログラムのため、遅延に合わせての開催はいたしません。
  • ■遅延した場合は当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
  • ■開場は体験開始の5分前を予定しておりますが、当日の状況により変更となる場合がございます。
  • ■理由を問わず当社では 規定のキャンセル料を頂いております。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。（受付時間内適用。17 時以降は翌日扱いとなります。）
  • ■大型荷物の持ち込みはご遠慮ください。
  • ■お客様同士のトラブルにつきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。
  • ■貸切ご希望の方はご相談ください。別途貸切規定がございます。
  • ■原則、体験いただかない方の入場はできません。
  • ■お手伝い料金（該当商品のみ）
    • 体験料金の50％（1名様）
    • 体験ご参加1名様に対して1名様の補助対象です。（複数補助不可）
    • 体験材料、道具は1名様分を共同でご使用いただきます。
    • インストラクターが補助を必要と判断した場合に限ります。
    • 弊社スタッフがお客様のお手伝いをするものではございません。
  • ■保護者様の膝上で体験されますお子様は体験料無料となります。（2歳未満のみ）
  • ■各種コースを組み合わせて体験いただけます。（一部を除く）
  • ■中止となった場合、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。あらかじめご了承ください。
  • ■当日予約（前日17時以降のご予約）の場合、当日予約料金（1名様）を頂戴いたします。当日料金は各体験ページをご確認ください。
  • ■体験中、餡子等を落とされました場合は+100円にて新しい餡子等をご購入頂けます。（餡子を使った体験が対象）
  • ■キャンセル料発生後のご予約日時変更につきましては、規定の手数料を頂戴いたします。
  • ■お支払いはお申込みから7日以内にお願いいたします。 お申込みから体験日まで7日を切っている場合は、体験日の前日17時までにお支払ください。（当日予約の場合は体験参加時まで） 上記までにお支払が確認できない場合、お申込みを取消させていただく場合がございます。
  • ■学校行事（日本にある小学校、中学校、高等学校。授業として扱われる学校行事のみ）でのご利用（貸切を除く）につきまして、当日現金支払で承っておりますが、当日現金料金を適用させていただきます。
  
  上記の事項に当てはまらない場合がある際は、一度お問い合わせいただきご相談ください。